Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 11/03/2026

I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito "Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo dell'applicazione NoPos (di seguito "Servizio", "Piattaforma" o "NoPos"), sviluppata e gestita da Mens Reversa S.r.l. (di seguito "Mens Reversa", "Società", "noi" o "nostro"). L'accesso e l'utilizzo del Servizio da parte dell'utente (di seguito "Utente", "tu" o "tuo") comportano l'accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini, dell'Informativa sulla Privacy e della Cookie Policy. Qualora l'Utente non intenda accettare i presenti Termini, è tenuto a cessare immediatamente l'utilizzo del Servizio.

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini, si intende per:

1.1. "NoPos" o "Servizio": l'applicazione software, accessibile via web, iOS e Android, che consente agli Utenti di gestire pagamenti, emettere documenti commerciali e fiscali, gestire prodotti, clienti, ordini e integrazioni con piattaforme di pagamento, fiscalizzazione e e-commerce di terze parti.

1.2. "Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che accede e utilizza il Servizio, sia in qualità di esercente, commerciante, professionista, impresa o loro rappresentante.

1.3. "Provider di Pagamento": le piattaforme terze integrate in NoPos per l'elaborazione dei pagamenti, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: Stripe, SumUp, Nexi/XPay, Viva Wallet (Viva.com), Satispay, myPOS, Mollie, Dojo e qualsiasi altro provider che potrà essere integrato in futuro.

1.4. "Provider di Fiscalizzazione": le piattaforme e i servizi terzi integrati in NoPos per l'emissione, la trasmissione e la gestione di documenti fiscali, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: Agenzia delle Entrate (ADE), Fiskaly, Acube, Fiskaltrust, Fattutto, SDI (Sistema di Interscambio), il Registro interno di NoPos e qualsiasi altro provider che potrà essere integrato in futuro.

1.5. "Provider di E-commerce": le piattaforme terze integrate in NoPos per la sincronizzazione di prodotti, ordini e cataloghi, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: Shopify, WooCommerce, Magento (Adobe Commerce), PrestaShop, Glovo, Deliveroo e qualsiasi altra piattaforma che potrà essere integrata in futuro.

1.6. "Documenti Commerciali": scontrini, ricevute fiscali, fatture elettroniche e qualsiasi altro documento emesso tramite il Servizio in conformità alla normativa vigente.

1.7. "Transazione": qualsiasi operazione di pagamento elaborata attraverso il Servizio, inclusi pagamenti con carta, link di pagamento, codici QR, pagamenti da terminale, pagamenti tramite app, voucher e qualsiasi altra modalità supportata.

1.8. "NoPos Connect": il sistema di autenticazione e autorizzazione OAuth 2.0 di NoPos che consente ad applicazioni di terze parti di accedere alle funzionalità del Servizio tramite API dedicate, previa autorizzazione dell'Utente.

1.9. "Abbonamento" o "Sottoscrizione": i piani a pagamento offerti da Mens Reversa per l'accesso a funzionalità premium del Servizio, gestiti tramite il sistema di billing integrato.

2. Premesse e Oggetto del Contratto

2.1. Mens Reversa S.r.l. è una società di diritto italiano che sviluppa e fornisce NoPos come soluzione software per la gestione integrata di pagamenti, fiscalizzazione e operazioni commerciali destinate a esercenti, commercianti, professionisti e imprese.

2.2. Il presente contratto ha ad oggetto la disciplina delle condizioni di accesso e utilizzo del Servizio NoPos, incluse tutte le funzionalità, le integrazioni con servizi terzi e le eventuali funzionalità premium accessibili tramite sottoscrizione.

2.3. L'utilizzo del Servizio implica l'accettazione integrale dei presenti Termini, dell'Informativa sulla Privacy e della Cookie Policy, che costituiscono parte integrante del presente contratto.

2.4. I presenti Termini si applicano a tutte le versioni del Servizio (web, iOS, Android, estensione browser) e a tutti gli utilizzi dello stesso, incluso l'accesso tramite NoPos Connect e API.

3. Registrazione e Accesso al Servizio

3.1. L'accesso a NoPos richiede l'autenticazione dell'Utente tramite indirizzo email. Il sistema di autenticazione si basa su un meccanismo di verifica via codice OTP (One-Time Password) inviato all'indirizzo email fornito dall'Utente, senza necessità di creazione di password.

3.2. L'Utente è l'unico responsabile della sicurezza e della riservatezza del proprio indirizzo email e dei codici di accesso ricevuti. Qualsiasi attività svolta tramite l'account dell'Utente si presume effettuata dall'Utente stesso.

3.3. L'Utente si impegna a fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate in fase di registrazione e durante l'utilizzo del Servizio. Mens Reversa si riserva il diritto di sospendere o terminare l'accesso in caso di informazioni false o fraudolente.

3.4. L'Utente è responsabile della gestione dei propri dispositivi registrati nel Servizio e della revoca dell'accesso da dispositivi non più in uso o compromessi.

3.5. NoPos supporta l'autenticazione tramite token JWT (JSON Web Token) con meccanismo di refresh token per garantire la continuità della sessione. I token hanno durata limitata e vengono rinnovati automaticamente.

4. Descrizione del Servizio e Funzionalità

4.1. Gestione Pagamenti

4.1.1. NoPos consente all'Utente di accettare pagamenti tramite l'integrazione con molteplici Provider di Pagamento. I metodi di pagamento supportati includono, a titolo esemplificativo:

  • Pagamenti con carta di credito/debito: tramite integrazione con Stripe, SumUp, Nexi/XPay, Viva Wallet, myPOS, Mollie, Dojo e altri provider;

  • Pagamenti tramite link: generazione di link di pagamento condivisibili con il cliente;

  • Pagamenti tramite codice QR: generazione di codici per il pagamento in presenza;

  • Pagamenti da terminale POS: integrazione con terminali fisici dei provider supportati;

  • Pagamenti tramite app: pagamenti via Satispay e altre app di pagamento;

  • Pagamenti tramite voucher: gestione di buoni e voucher digitali;

  • Pagamenti delegati (handoff): possibilità di delegare il pagamento ad altro provider.

    4.1.2. L'elaborazione effettiva dei pagamenti è gestita interamente dai rispettivi Provider di Pagamento. NoPos funge esclusivamente da interfaccia di orchestrazione e non processa, trattiene o gestisce direttamente fondi dell'Utente o dei suoi clienti.

    4.1.3. L'Utente è tenuto a disporre di account attivi e regolarmente configurati presso i Provider di Pagamento che intende utilizzare. La responsabilità della corretta configurazione, manutenzione e conformità di tali account è esclusivamente dell'Utente.

4.2. Fiscalizzazione e Documenti Commerciali

4.2.1. NoPos consente l'emissione di documenti commerciali e fiscali tramite l'integrazione con Provider di Fiscalizzazione, tra cui:

  • Agenzia delle Entrate (ADE): collegamento diretto per la trasmissione telematica dei corrispettivi e l'emissione di scontrini elettronici conformi alla normativa italiana;

  • SDI (Sistema di Interscambio): emissione e ricezione di fatture elettroniche tramite il Sistema di Interscambio dell'Agenzia delle Entrate;

  • Fiskaly: servizio cloud per la fiscalizzazione conforme alle normative europee (TSE/DSFinV-K per la Germania, Registrierkassensicherheitsverordnung per l'Austria e altre giurisdizioni);

  • Fiskaltrust: middleware di fiscalizzazione multi-giurisdizionale per la conformità fiscale europea;

  • Acube: servizio per la fatturazione elettronica e la gestione dei documenti fiscali italiani;

  • Fattutto: piattaforma di fatturazione e gestione documentale;

  • Registro interno NoPos: registro locale per la gestione e l'archiviazione temporanea dei documenti commerciali, utilizzabile come soluzione interna ove consentito dalla normativa applicabile.

    4.2.2. AVVERTENZA IMPORTANTE SULLA FISCALIZZAZIONE: NoPos fornisce strumenti per facilitare l'emissione di documenti fiscali, ma non si sostituisce in alcun modo alla consulenza fiscale, contabile o legale professionale. L'Utente rimane l'unico e esclusivo responsabile di:

  • La correttezza e la completezza dei dati inseriti nei documenti commerciali;

  • La conformità dei documenti emessi alla normativa fiscale e contabile applicabile nella propria giurisdizione;

  • La corretta configurazione e utilizzo dei Provider di Fiscalizzazione;

  • La conservazione a norma di legge dei documenti emessi per il periodo prescritto dalla legge;

  • L'adempimento di tutti gli obblighi fiscali, dichiarativi e di versamento;

  • La verifica della validità e dell'accettabilità dei documenti emessi tramite il Servizio da parte delle autorità competenti.

    4.2.3. Il Registro interno di NoPos è uno strumento di archiviazione e gestione interna che non costituisce in alcun modo un sistema di fiscalizzazione certificato o sostitutivo dei registratori telematici o dei sistemi di trasmissione telematica previsti dalla legge. L'Utente è tenuto a verificare autonomamente se l'utilizzo del Registro interno sia conforme alla normativa applicabile nella propria giurisdizione e per la propria attività.

    4.2.4. Mens Reversa non garantisce che i documenti emessi tramite il Servizio siano conformi alla normativa fiscale vigente in ogni giurisdizione. La normativa fiscale è soggetta a frequenti modifiche e variazioni territoriali, e l'Utente è tenuto ad aggiornarsi autonomamente o avvalendosi di consulenti professionali.

4.3. Integrazione E-commerce

4.3.1. NoPos consente la sincronizzazione con piattaforme e-commerce di terze parti per la gestione unificata di prodotti, ordini e cataloghi. Le integrazioni attualmente supportate includono:

  • Shopify: sincronizzazione prodotti, ordini e catalogo tramite API OAuth;

  • WooCommerce: integrazione tramite consumer key/secret per la gestione di prodotti e ordini;

  • Magento (Adobe Commerce): collegamento tramite API per la sincronizzazione del catalogo;

  • PrestaShop: integrazione tramite API per la gestione di prodotti e ordini;

  • Glovo: integrazione per la gestione di ordini da piattaforme di delivery;

  • Deliveroo: integrazione per la gestione di ordini da piattaforme di delivery.

    4.3.2. La sincronizzazione con le piattaforme e-commerce avviene tramite le API messe a disposizione dai rispettivi provider. Mens Reversa non è responsabile per eventuali limitazioni, modifiche o interruzioni delle API di terze parti che possano influire sulla funzionalità di sincronizzazione.

4.4. Gestione Prodotti, Clienti e Tavoli

4.4.1. NoPos offre funzionalità integrate per:

  • Catalogo Prodotti: creazione, modifica, organizzazione e gestione del catalogo prodotti con categorie, prezzi, varianti e immagini;
  • Gestione Clienti (CRM): anagrafica clienti, storico acquisti e gestione delle relazioni commerciali;
  • Gestione Tavoli: per le attività di ristorazione, gestione della mappa tavoli, assegnazione ordini e gestione delle comande;
  • Carrello e Checkout: sistema di punto cassa (POS) con gestione del carrello, applicazione di sconti, calcolo automatico delle imposte e checkout integrato.

4.5. NoPos Connect (API e Integrazioni di Terze Parti)

4.5.1. NoPos Connect è il sistema di autenticazione OAuth 2.0 che consente ad applicazioni di terze parti registrate ("App di Terze Parti") di accedere alle funzionalità del Servizio per conto dell'Utente, nei limiti degli scope autorizzati.

4.5.2. Gli scope disponibili includono: lettura e scrittura pagamenti, lettura e scrittura dati fiscali, lettura e scrittura dati e-commerce. L'Utente è tenuto a verificare e comprendere gli scope richiesti da ciascuna App di Terze Parti prima di concedere l'autorizzazione.

4.5.3. Mens Reversa non è responsabile dell'operato, della sicurezza o della conformità delle App di Terze Parti che utilizzano NoPos Connect. L'Utente utilizza tali applicazioni a proprio rischio e pericolo.

4.5.4. L'Utente può revocare l'accesso di qualsiasi App di Terze Parti in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio account.

4.6. Abbonamenti e Funzionalità Premium

4.6.1. Alcune funzionalità del Servizio possono essere accessibili esclusivamente tramite la sottoscrizione di piani a pagamento ("Abbonamenti"). I dettagli dei piani, delle funzionalità incluse e dei relativi prezzi sono pubblicati sul sito web di NoPos e possono essere modificati con adeguato preavviso.

4.6.2. Gli Abbonamenti sono gestiti tramite Stripe Billing. L'Utente può gestire il proprio abbonamento, visualizzare la cronologia dei pagamenti e annullare la sottoscrizione tramite il portale clienti Stripe accessibile dall'interno del Servizio.

4.6.3. Le condizioni di rinnovo, cancellazione e rimborso degli Abbonamenti sono disciplinate nella sezione dedicata del presente documento.

5. Costi, Commissioni e Pagamenti

5.1. Commissioni sulle transazioni: Mens Reversa può applicare commissioni sulle transazioni elaborate tramite il Servizio. La misura e le modalità di applicazione delle commissioni sono pubblicate sul sito web di NoPos e possono variare in base al Provider di Pagamento utilizzato, al volume delle transazioni e al piano di abbonamento sottoscritto dall'Utente.

5.2. Commissioni dei Provider: oltre alle eventuali commissioni di Mens Reversa, ciascun Provider di Pagamento applica le proprie commissioni e tariffe secondo le condizioni contrattuali stipulate direttamente tra l'Utente e il Provider. Mens Reversa non ha alcun controllo su tali commissioni e non è responsabile per eventuali variazioni delle stesse.

5.3. Modalità di addebito: le commissioni di Mens Reversa possono essere addebitate tramite il saldo dell'account del Provider di Pagamento dell'Utente, tramite il sistema di billing degli Abbonamenti, o tramite altri meccanismi comunicati preventivamente all'Utente.

5.4. Costi dei Provider di Fiscalizzazione: l'utilizzo dei Provider di Fiscalizzazione può comportare costi aggiuntivi stabiliti dai rispettivi provider (es. Fiskaly, Acube, Fattutto). Tali costi sono a carico esclusivo dell'Utente e sono regolati dalle condizioni contrattuali tra l'Utente e il rispettivo provider.

5.5. Abbonamenti: gli Abbonamenti prevedono un canone periodico (mensile o annuale) addebitato automaticamente tramite Stripe. L'Utente può cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento; la cancellazione avrà effetto al termine del periodo di fatturazione in corso.

5.6. Rimborsi: le commissioni sulle transazioni non sono rimborsabili, salvo nei casi previsti dalla legge applicabile. I rimborsi degli Abbonamenti sono disciplinati dalla politica di rimborso pubblicata sul sito web di NoPos, nel rispetto del diritto di recesso previsto dalla normativa a tutela del consumatore, ove applicabile.

5.7. Trasparenza: Mens Reversa si impegna a fornire all'Utente informazioni chiare e trasparenti su tutti i costi associati all'utilizzo del Servizio. Eventuali modifiche alle commissioni saranno comunicate con un preavviso minimo di 30 (trenta) giorni.

6. Obblighi e Responsabilità dell'Utente

6.1. Conformità normativa: l'Utente è l'unico responsabile del rispetto di tutte le leggi, i regolamenti e le normative applicabili alla propria attività commerciale, incluse, a titolo esemplificativo, le normative fiscali, contabili, antiriciclaggio, sulla protezione dei dati personali, sulla tutela dei consumatori e sulla concorrenza.

6.2. Dati e documenti: l'Utente garantisce la veridicità, la correttezza e la completezza di tutti i dati inseriti nel Servizio e dei documenti commerciali emessi tramite lo stesso. Mens Reversa non effettua alcuna verifica sulla correttezza dei dati inseriti dall'Utente.

6.3. Sicurezza degli account: l'Utente è responsabile della sicurezza dei propri account presso i Provider di Pagamento, i Provider di Fiscalizzazione e i Provider di E-commerce collegati a NoPos. Mens Reversa non è responsabile per accessi non autorizzati, frodi o usi impropri derivanti dalla mancata custodia delle credenziali da parte dell'Utente.

6.4. Credenziali dei provider: l'Utente è responsabile della corretta gestione delle credenziali di accesso ai servizi terzi (chiavi API, token OAuth, codici fiscali, PIN, certificati) inserite nel Servizio. L'Utente si impegna a non condividere tali credenziali con terzi non autorizzati.

6.5. Conservazione documentale: l'Utente è responsabile della conservazione a norma di legge di tutti i documenti commerciali e fiscali emessi tramite il Servizio, per il periodo previsto dalla normativa applicabile. NoPos non garantisce la conservazione sostitutiva o a norma dei documenti e non si sostituisce ai sistemi di conservazione previsti dalla legge.

6.6. Utilizzo lecito: l'Utente si impegna a utilizzare il Servizio esclusivamente per finalità lecite e conformi ai presenti Termini. È espressamente vietato:

  • Utilizzare il Servizio per attività fraudolente, illegali o contrarie all'ordine pubblico;

  • Tentare di accedere a sistemi, dati o funzionalità non autorizzate;

  • Interferire con il funzionamento del Servizio o dei sistemi ad esso collegati;

  • Utilizzare il Servizio per l'emissione di documenti falsi, fraudolenti o fuorvianti;

  • Rivendere, sublicenziare o distribuire il Servizio a terzi senza autorizzazione scritta;

  • Effettuare reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio del software;

  • Utilizzare il Servizio in modo da violare i diritti di proprietà intellettuale di Mens Reversa o di terzi.

    6.7. Aggiornamento dei dati: l'Utente si impegna a mantenere aggiornati i propri dati anagrafici, fiscali e di contatto inseriti nel Servizio. Mens Reversa non è responsabile per disguidi o problemi derivanti da dati non aggiornati.

7. Limitazioni di Responsabilità

7.1. Servizio "così com'è": NoPos è fornito "così com'è" ("as is") e "come disponibile" ("as available"), senza garanzie di alcun tipo, né espresse né implicite, incluse, a titolo esemplificativo, garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, non violazione di diritti di terzi, accuratezza, affidabilità o disponibilità continua.

7.2. Esclusione di responsabilità per i Provider: Mens Reversa non è responsabile per:

  • Malfunzionamenti, interruzioni, errori o indisponibilità dei Provider di Pagamento, dei Provider di Fiscalizzazione e dei Provider di E-commerce;

  • Errori nell'elaborazione dei pagamenti, ritardi nell'accredito dei fondi o contestazioni sulle transazioni, che sono di esclusiva competenza dei rispettivi Provider di Pagamento;

  • Errori nella trasmissione, nel recepimento o nella validazione dei documenti fiscali da parte dell'Agenzia delle Entrate, del SDI o di altri enti o piattaforme di fiscalizzazione;

  • Modifiche unilaterali alle API, ai termini di servizio o alle funzionalità dei provider di terze parti che possano influire sul funzionamento del Servizio;

  • Perdite di dati, danni economici o mancati guadagni derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo dei servizi di terze parti integrati in NoPos.

    7.3. Esclusione di responsabilità fiscale e contabile: Mens Reversa non è responsabile per:

  • Errori, omissioni o inesattezze nei documenti commerciali e fiscali emessi dall'Utente tramite il Servizio;

  • Sanzioni, multe, interessi o altri provvedimenti adottati dalle autorità fiscali o giudiziarie nei confronti dell'Utente in relazione alla propria attività;

  • L'inadempimento degli obblighi fiscali, contabili o dichiarativi dell'Utente;

  • La non conformità del Registro interno di NoPos ai requisiti di legge in specifiche giurisdizioni;

  • Danni derivanti dall'affidamento dell'Utente sulle funzionalità di fiscalizzazione del Servizio in assenza di adeguata consulenza professionale.

    7.4. Limitazione quantitativa: nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la responsabilità complessiva di Mens Reversa nei confronti dell'Utente per qualsiasi causa e a qualsiasi titolo (contrattuale, extracontrattuale, per negligenza o altro) non potrà in nessun caso superare l'importo complessivo delle commissioni e dei canoni effettivamente pagati dall'Utente a Mens Reversa nei 12 (dodici) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità, o Euro 100,00 (cento), a seconda di quale importo sia maggiore.

    7.5. Danni indiretti: in nessun caso Mens Reversa sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di profitti, perdita di dati, perdita di opportunità commerciali, interruzione dell'attività, danno reputazionale o qualsiasi altro danno intangibile, anche qualora Mens Reversa sia stata avvisata della possibilità di tali danni.

    7.6. Forza maggiore: Mens Reversa non sarà responsabile per inadempimenti o ritardi nell'erogazione del Servizio causati da eventi di forza maggiore, inclusi, a titolo esemplificativo: calamità naturali, pandemie, guerre, atti di terrorismo, interventi governativi, guasti delle infrastrutture di telecomunicazione, interruzioni di energia elettrica, attacchi informatici, malfunzionamenti di servizi di terze parti o qualsiasi altro evento al di fuori del ragionevole controllo di Mens Reversa.

    7.7. Disponibilità del Servizio: Mens Reversa si impegna a garantire la ragionevole disponibilità del Servizio, ma non garantisce che il Servizio sia disponibile in modo ininterrotto, sicuro, privo di errori o di virus. Mens Reversa si riserva il diritto di sospendere temporaneamente il Servizio per manutenzione programmata o straordinaria, senza che ciò comporti alcun diritto a risarcimento per l'Utente.

8. Proprietà Intellettuale

8.1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Servizio, inclusi, a titolo esemplificativo, il software, il codice sorgente, l'architettura, i database, il design, i marchi, i loghi, i nomi commerciali, la documentazione e qualsiasi altro materiale, sono e rimangono di esclusiva proprietà di Mens Reversa S.r.l. o dei suoi licenzianti.

8.2. I presenti Termini non conferiscono all'Utente alcun diritto di proprietà intellettuale sul Servizio. All'Utente è concessa esclusivamente una licenza d'uso limitata, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile per l'utilizzo del Servizio in conformità ai presenti Termini.

8.3. L'Utente mantiene tutti i diritti sui propri dati, contenuti e materiali caricati o inseriti nel Servizio. L'Utente concede a Mens Reversa una licenza limitata per il trattamento di tali dati nella misura strettamente necessaria all'erogazione del Servizio.

9. Integrazione con Servizi di Terze Parti

9.1. Il Servizio si integra con numerose piattaforme e servizi di terze parti. L'utilizzo di tali servizi è soggetto ai termini e alle condizioni, alle politiche sulla privacy e alle tariffe stabilite dai rispettivi fornitori. L'Utente è tenuto a prendere visione e accettare i termini di servizio di ciascun provider prima di collegarlo a NoPos.

9.2. A titolo esemplificativo e non esaustivo, i principali servizi di terze parti integrati includono:

Provider di Pagamento:

Provider di Fiscalizzazione:

Provider E-commerce e Delivery:

  • Shopify (https://www.shopify.com) - Piattaforma e-commerce

  • WooCommerce (https://woocommerce.com) - Plugin e-commerce per WordPress

  • Magento/Adobe Commerce (https://business.adobe.com/products/magento/magento-commerce.html) - Piattaforma e-commerce enterprise

  • PrestaShop (https://www.prestashop.com) - Piattaforma e-commerce open source

  • Glovo (https://glovoapp.com) - Servizio di delivery

  • Deliveroo (https://deliveroo.it) - Servizio di delivery

    9.3. Mens Reversa non controlla, non garantisce e non è responsabile per il funzionamento, la disponibilità, la sicurezza, le politiche sulla privacy o i contenuti dei servizi di terze parti. L'integrazione con tali servizi non implica alcuna approvazione, raccomandazione o garanzia da parte di Mens Reversa.

    9.4. In caso di modifiche, sospensioni o interruzioni di un servizio di terze parti, Mens Reversa si impegna a informare tempestivamente gli Utenti interessati, ma non è responsabile per eventuali danni o disservizi derivanti da tali eventi.

    9.5. Le credenziali e i token di accesso ai servizi di terze parti forniti dall'Utente sono trattati come dati riservati e protetti con adeguate misure di sicurezza. Tuttavia, Mens Reversa non è responsabile per violazioni di sicurezza che si verifichino al di fuori dei propri sistemi.

10. Trattamento dei Dati Personali

10.1. Il trattamento dei dati personali dell'Utente è disciplinato dall'Informativa sulla Privacy, disponibile all'indirizzo Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

10.2. L'Utente, nella misura in cui tratta dati personali dei propri clienti attraverso il Servizio (ad esempio, dati anagrafici, email, dati di pagamento), agisce in qualità di titolare autonomo del trattamento ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). L'Utente è l'unico responsabile del rispetto degli obblighi derivanti dalla normativa sulla protezione dei dati personali nei confronti dei propri clienti.

10.3. Mens Reversa agisce in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR limitatamente ai dati personali dei clienti dell'Utente che transitano attraverso il Servizio per l'erogazione delle funzionalità richieste. Le condizioni di tale trattamento sono disciplinate dall'Informativa sulla Privacy e, ove necessario, da un accordo specifico sul trattamento dei dati (DPA - Data Processing Agreement).

11. Durata, Recesso e Risoluzione

11.1. Durata: il presente contratto ha durata indeterminata e decorre dalla data di prima autenticazione dell'Utente al Servizio.

11.2. Recesso dell'Utente: l'Utente può recedere dal contratto e cessare l'utilizzo del Servizio in qualsiasi momento, scollegando i propri account dai Provider integrati. La cessazione dell'utilizzo non comporta il diritto al rimborso delle commissioni già maturate o degli Abbonamenti in corso.

11.3. Recesso e sospensione da parte di Mens Reversa: Mens Reversa si riserva il diritto di sospendere, limitare o terminare l'accesso dell'Utente al Servizio, in tutto o in parte, senza preavviso, nei seguenti casi:

  • Violazione dei presenti Termini;

  • Utilizzo fraudolento, illecito o abusivo del Servizio;

  • Mancato pagamento delle commissioni o dei canoni dovuti;

  • Richiesta delle autorità competenti;

  • Rischio per la sicurezza del Servizio o degli altri Utenti;

  • Qualsiasi altra causa che renda necessaria la sospensione a tutela di Mens Reversa o di terzi.

    11.4. Effetti della risoluzione: in caso di cessazione del rapporto contrattuale, l'Utente perderà l'accesso al Servizio e alle funzionalità ad esso collegate. I dati dell'Utente saranno trattati in conformità all'Informativa sulla Privacy. Mens Reversa non è tenuta alla conservazione dei dati dell'Utente oltre i termini previsti dalla legge.

12. Manleva e Indennizzo

12.1. L'Utente si impegna a manlevare e tenere indenne Mens Reversa, i suoi amministratori, dipendenti, collaboratori, agenti e licenzianti da e contro qualsiasi pretesa, richiesta, danno, perdita, responsabilità, costo o spesa (incluse le spese legali) derivanti da o in relazione a:

  • L'utilizzo del Servizio da parte dell'Utente;
  • La violazione dei presenti Termini da parte dell'Utente;
  • La violazione di leggi, regolamenti o diritti di terzi da parte dell'Utente;
  • I documenti commerciali e fiscali emessi dall'Utente tramite il Servizio;
  • Le contestazioni dei clienti dell'Utente relative a pagamenti, prodotti o servizi;
  • L'utilizzo improprio delle credenziali dei Provider da parte dell'Utente.

13. Modifiche al Servizio e ai Termini

13.1. Modifiche al Servizio: Mens Reversa si riserva il diritto di modificare, aggiornare, sospendere o interrompere in tutto o in parte il Servizio, le sue funzionalità, le integrazioni con Provider terzi o le condizioni economiche, in qualsiasi momento e a propria discrezione. Mens Reversa si impegna a informare gli Utenti delle modifiche significative con congruo preavviso.

13.2. Modifiche ai Termini: Mens Reversa si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli Utenti tramite email, notifica in-app o pubblicazione sul sito web con un preavviso minimo di 30 (trenta) giorni. L'utilizzo continuativo del Servizio dopo la comunicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

13.3. In caso di modifiche sostanziali ai Termini che risultino sfavorevoli all'Utente, quest'ultimo avrà diritto di recedere dal contratto entro 30 (trenta) giorni dalla comunicazione, senza penali.

14. Comunicazioni

14.1. Tutte le comunicazioni relative al Servizio saranno inviate all'indirizzo email dell'Utente registrato nel Servizio. L'Utente è responsabile di mantenere aggiornato il proprio indirizzo email.

14.2. Le comunicazioni di Mens Reversa all'Utente possono includere: notifiche di servizio, aggiornamenti sui Termini, informazioni sulle modifiche al Servizio, comunicazioni relative alla fatturazione e assistenza tecnica.

14.3. Le comunicazioni si intendono ricevute al momento dell'invio dell'email, salvo prova contraria.

15. Disposizioni Generali

15.1. Clausola di salvaguardia (severability): qualora una o più disposizioni dei presenti Termini fossero dichiarate nulle, invalide o inapplicabili da un'autorità giudiziaria competente, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci. La disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile all'intento originario delle parti.

15.2. Rinuncia: il mancato esercizio o il ritardato esercizio da parte di Mens Reversa di un diritto o di una facoltà previsti dai presenti Termini non costituirà rinuncia a tale diritto o facoltà, né precluderà l'esercizio futuro dello stesso.

15.3. Cessione: l'Utente non potrà cedere o trasferire i diritti e gli obblighi derivanti dai presenti Termini senza il preventivo consenso scritto di Mens Reversa. Mens Reversa potrà cedere i presenti Termini a terzi nell'ambito di operazioni societarie (fusione, scissione, cessione di ramo d'azienda) senza necessità del consenso dell'Utente.

15.4. Intero accordo: i presenti Termini, unitamente all'Informativa sulla Privacy e alla Cookie Policy, costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e Mens Reversa in relazione al Servizio e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o dichiarazione, verbale o scritta.

16. Legge Applicabile e Foro Competente

16.1. I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

16.2. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) che prevedono la competenza del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

16.3. Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, si informa l'Utente consumatore che in caso di controversia potrà avvalersi della piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell'Unione Europea, accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Approvazione Specifica delle Clausole Vessatorie (artt. 1341 e 1342 c.c.)

17.1. Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, l'Utente dichiara di aver letto, compreso e di approvare specificamente le seguenti clausole dei presenti Termini:

  • 4.2.2, 4.2.3 e 4.2.4 (avvertenze e limitazioni relative alla fiscalizzazione);

  • 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6 e 7.7 (limitazioni ed esclusioni di responsabilità);

  • 11.3 e 11.4 (recesso/sospensione da parte di Mens Reversa ed effetti della risoluzione);

  • 12.1 (manleva e indennizzo);

  • 13.1 e 13.2 (modifiche unilaterali al Servizio e ai Termini);

  • 15.3 (cessione del contratto);

  • 16.2 (foro competente esclusivo, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore).

    17.2. L'accettazione specifica di tali clausole costituisce condizione necessaria per la conclusione del contratto e per l'utilizzo del Servizio.

18. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o comunicazione relativa ai presenti Termini, l'Utente può contattare Mens Reversa ai seguenti recapiti:

Mens Reversa S.r.l. Via Clelia Bertini Attilj 34/D, 00137 Roma (RM), Italia